Descrição
Bem-vindas à Tonelli Academy!
Olá, queridas recepcionistas da Tonelli Pneus,
É com grande satisfação que damos as boas-vindas a vocês à Tonelli Academy, nossa plataforma dedicada à excelência profissional e ao desenvolvimento contínuo de nossos colaboradores. Neste curso especializado, focaremos em um dos pilares mais importantes de nosso negócio: a “Qualidade Total no Atendimento ao Cliente”.
Sabemos que vocês são a porta de entrada de nossa empresa e desempenham um papel fundamental na construção de relacionamentos duradouros e positivos com nossos clientes. Através deste curso, vocês serão capacitadas a oferecer um atendimento não apenas eficiente, mas também caloroso, personalizado e que supera as expectativas.
Além do aprofundamento na qualidade do atendimento, este curso também abordará as diretrizes, obrigações e melhores práticas referentes ao nosso sistema e processos de vendas. Compreender esses aspectos é essencial para garantir uma operação fluida e alinhada com os valores e padrões de qualidade da Tonelli Pneus.
Nossa missão é proporcionar a vocês as ferramentas e conhecimentos necessários para se destacarem em suas funções, contribuindo para o sucesso da Tonelli Pneus e para a satisfação de nossos clientes. Acreditamos no potencial de cada uma de vocês e estamos aqui para apoiá-las em cada etapa deste percurso.
Preparem-se para uma jornada de aprendizado enriquecedora e transformadora! Estamos ansiosos para vê-las crescer e prosperar em suas carreiras conosco.
Desejamos a todas um excelente curso e muito sucesso em suas jornadas na Tonelli Pneus!
Atenciosamente,
Leandro Tonelli – CEO Tonelli Pneus
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